Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van RemBel B.V. ("Emergency Bag", "wij") en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Emergency Bag en jou als klant ("je", "jij").


Artikel 1. Definities

  1. Emergency Bag: RemBel B.V., gevestigd te Zwijndrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98209205, BTW-nummer NL868400051B01.
  2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Emergency Bag.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Emergency Bag en de klant met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.
  4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Emergency Bag en op elke overeenkomst op afstand tussen Emergency Bag en de klant.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 3. Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Emergency Bag is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden Emergency Bag niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4. De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Emergency Bag bevestigt de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail.

Artikel 5. Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. Bij de aankoop van producten heeft de klant het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van 30 dagen, ingaand op de dag na ontvangst van het product. Emergency Bag hanteert hiermee een ruimere termijn dan de wettelijke minimale bedenktijd van 14 dagen; deze termijn van 30 dagen geldt in totaal en komt niet bovenop de wettelijke termijn.
  2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen.
  3. Wil de klant gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd via info@emergencybag.nl of het herroepingsformulier op de website.
  4. De klant stuurt het product terug binnen 14 dagen na de melding, met alle geleverde toebehoren en in originele staat, indien redelijkerwijs mogelijk.
  5. De kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
  6. Emergency Bag vergoedt het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourmelding, mits het product retour is ontvangen of aangetoond is verstuurd.

Artikel 6. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling.
  3. Emergency Bag behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; reeds geplaatste bestellingen worden niet met terugwerkende kracht aangepast.

Artikel 7. Betaling

  1. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL/Wero, creditcard).
  2. Betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8. Levering en uitvoering

  1. Emergency Bag streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden — zie de pagina "Verzenden & retourneren" voor actuele levertijden.
  2. Als de bezorging vertraging ondervindt, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 9. Conformiteit en garantie op productniveau

  1. Emergency Bag staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de op de productpagina vermelde specificaties.
  2. Eventuele fabricagefouten worden kosteloos verholpen, hersteld of het product wordt vervangen, in overleg met de klant.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

  1. Emergency Bag levert een noodtas als hulpmiddel bij zelfredzaamheid gedurende de eerste 72 uur van een noodsituatie. Emergency Bag kan niet garanderen dat het gebruik van de producten in elke denkbare situatie afdoende is en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel die voortvloeit uit het gebruik (of niet-gebruik) van de producten, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
  2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het periodiek controleren van houdbaarheidsdata van in de tas opgenomen consumeerbare artikelen.

Artikel 11. Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij Emergency Bag via info@emergencybag.nl.
  2. Emergency Bag reageert binnen 14 dagen op ingediende klachten.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Emergency Bag en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Rotterdam (bevoegd voor Zwijndrecht) bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.